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원격지원서비스

원격고객상담이란?

서비스 이상이나 요청사항 등을 정확하게 파악하기 위해서, 상담원이 고객님의 컴퓨터 화면을 함께 보면서 문제를 파악/해결해 드리는 서비스입니다.

사용방법 및 주의사항

  • 전화 연결된 상담원의 안내에 따라 대기 중인 상담원 버튼을 클릭 합니다.
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  • ActiveX 컨트롤이 설치되어 있지 않다면 팝업이 뜹니다. ActiveX 컨트롤 설치를 클릭하여 설치를 완료 합니다.
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